Hướng dẫn mua hàng
Bước 1 - Lựa chọn hàng hoá:
+ Các mặt hàng được phân loại theo chức năng từng nhóm hàng Ví dụ: Nhóm hàng chăm sóc sức khỏe, điện gia dụng v.v.. Lần lượt, Quý khách click chọn nhóm hàng hàng lớn rồi click chọn nhóm ngành hàng nhỏ hơn bên trong và cuối cùng là click chọn sản phẩm cần tìm.
+ Khi vào trong các ngành hàng lớn - Quý khách tiếp tục chọn các nhóm hàng nhỏ cần tìm bên trong. Muốn xem rõ hơn về từng sản phẩm, Quý khách nhấn chọn vào ngay sản phẩm để xem thông tin về sản phẩm. Quý khách chọn mua mặt hàng nào, vui lòng nhấn chọn vào nút bấm mua hàng để bỏ hàng vào giỏ.
+ Ngoài ra nếu quí khách đã có tên hoặc mã của sản phẩm có thể sử dụng công cụ tìm kiếm (Search) rất tiện lợi và nhanh chóng - Quí khách chỉ cần gõ tên hoặc mã mặt hàng vào Box Search phía trên (xuất hiện hầu hết ở tất cả cá trang trong của website) sau đó click vào nút tìm kiếm, Timemart.vn sẽ liệt kê các kết quả tìm kiếm để quí khách lựa chọn đúng sản phẩm cần tìm.
+ Khi Quý khách đã chọn mua được sản phẩm,Quý khách có thể xem lại chi tiết trong giỏ hàng của mình bằng cách nhấn chuột vào. Xem giỏ hàng để xem lại các sản phẩm mình đã chọn, cập nhập số lượng trước khi vào bước thanh toán.
+ Quý khách nếu muốn tiếp tục xem hàng, vui lòng nhấn vào nút Tiếp tục mua hàng. Nếu không, Quý khách chọn mục Thanh toán.
Bước 2 - Lựa chọn phương thức giao hàng, thanh toán:
+ Trường hợp Quý khách đã có sẵn tên truy cập và mật khẩu do Quý khách đã đăng ký trước đó, Quý khách sẽ điền tên truy cập và mật khẩu vào mục đăng nhập và chọn mục Đăng nhập. Nếu Quý khách là khách hàng mới chưa đăng ký tài khoản, Quý khách vui lòng đăng ký mới tài khoản
+ Sau khi đăng ký tài khoản xong, Quý khách có thể xem lại đơn đặt hàng rồi chọn thanh toán và thực hiện các bước:Kiểm tra thông tin=>Chọn địa chỉ thanh toán và địa chỉ giao hàng=>Lựa chọn phương thức thanh toán và vận chuyển=>Kiểm tra đơn hàng lần cuối=>Hoàn tất.
+Sau khi nhận được thông tin đơn hàng nhân viên chăm sóc khách hàng của Timemart.vn sẽ liên lạc lại với quý khách hàng để xác nhận thông tin và chuyển hàng.
Bước 3 - Ký hợp đồng, đặt hàng (nếu cần): Khi được yêu cầu bổ sung từ 2 phía, Timemart.vn và Quí khách hàng sẽ làm báo giá, đặt hàng và có thể cả hợp đồng/ thanh lý chính thức và gửi theo đường fax, bưu điện cho quí khách, hai bên sẽ xác nhận đặt hàng, kí hợp đồng và gửi lại cho nhau!
Bước 4 - Tiến hành thanh toán - siêu thị TimeMart chuyển hàng và thông báo nhận hàng
+ Thủ tục thanh toán, quí khách có thể lựa chọn 1 trong những hình thức thanh toán thuận lợi và nhanh chóng nhât đối với quí khách và thông báo cho chúng tôi về việc thanh toán này (Quí khách có thể fax giấy chuyển tiền - uỷ nhiệm chi cho chúng tôi).
+ Ngay sau khi xác nhận được điện chuyển tiền, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng, ngoài ra khi giao hàng chúng tôi cũng fax lại biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, qui cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số điện thoại đơn vị giao nhận hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm - đối với hàng có trị giá lớn chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong, chụp ảnh lại cách thức hàng hóa đã được niêm phong và gửi cho người mua hàng để tiện kiểm tra khi nhận hàng dễ dàng cho quí khách hàng có thể kiểm tra và chứng minh rằng hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển, đồng thời thông báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới tay người mua hàng, như vậy người mua hàng sẽ yên tâm rằng hàng hoá đã được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng sớm!
+ Quí khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới việc chúng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, thì quí khách hãy lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho Timemart.vn để cùng phối hợp xử lý.
+ Trong mọi trường hợp như vậy, quí khách không phải chịu bất kì trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của quí khách.
Quý khách cần biết thêm thông tin chi tiết hoặc có yêu cầu gì, xin vui lòng Liên hệ với chúng tôi:
Địa chỉ: Siêu thị Timemart - 42 Trường Chinh-Đống Đa-HN (gần Ngã tư vọng)
Điện thoại: 0466.545.565 ** 01676.22.44.66 - 09.0497.0497